El principal objetivo de un empresario es conocer y entender bien al cliente,que el producto o servicio pueda ser de acuerdo ajusten a su nesecidades.
-objetivo de estrategia: los elementos teoricos de calidad de atencion y servicio cuanto a su filosofia modelo gerencial y tecnologico capaz de tranformar y organizar en un negocio dirijodo alos clientes y orientando a usu empleados para logro de excelencia de servicio.
objetivo especifico:motivar el desarrollo personal con garantia de prestacion del del servicio desarrollando la fluidez del lenguaje para una clara y concisa comunicacion de las ideas ,conocer l a importancia a tencion al cliente y las herramientas basicas para el desarrollo de un excelente servicio.
instruir en las habilidades y destrezas del area del servicio en cuanto eficacia y productividad y definir calidad de servicio integrar equipo de trabajo con coherencia y solidaridad y sentido de pertenencia.
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